Termos e Condições
Última atualização: junho de 2025 · Vigência: a partir de junho de 2025
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso deste site e a contratação dos serviços de hospedagem oferecidos pelo Vagalume, com sede na Rua Harmonia, 358 — Vila Madalena, São Paulo — SP, 05435-000 ("Vagalume", "nós"). Ao fazer uma reserva ou utilizar este site, você ("Hóspede", "Usuário") concorda com estes Termos.
1. Definições
- Serviço: hospedagem oferecida pelo Vagalume nas modalidades Quarto Garden, Fim de Semana Completo e Casa Inteira.
- Usuário/Hóspede: qualquer pessoa que utilize este site ou contrate serviços do Vagalume.
- Reserva: confirmação formal de estadia mediante pagamento de sinal.
- Acordo: conjunto formado por estes Termos e qualquer comunicação confirmada entre as partes.
2. Aceitação dos Termos
Ao preencher o formulário de contato ou realizar uma reserva, você declara ter capacidade legal para celebrar este Acordo, ter pelo menos 18 anos e concordar integralmente com estes Termos.
3. Descrição dos Serviços
O Vagalume oferece hospedagem privada em Vila Madalena, São Paulo, nas seguintes modalidades:
- Quarto Garden (R$ 590/noite): quarto privado com café da manhã e uso da varanda.
- Fim de Semana Completo (R$ 1.490/pacote): duas noites com pensão completa e check-out tardio no domingo.
- Casa Inteira — Reunião (R$ 3.290/reserva): todos os quartos para grupos de até 14 pessoas com refeições e anfitrião presente.
A disponibilidade dos serviços está sujeita a datas disponíveis e confirmação expressa da equipe.
4. Responsabilidades do Hóspede
- Respeitar o horário de silêncio a partir das 22h
- Informar número correto de hóspedes na reserva
- Comunicar restrições alimentares antes da chegada
- Zelar pelo patrimônio da casa e dos jardins
- Não realizar eventos com amplificação sonora sem autorização prévia
- Não receber visitantes externos sem comunicação à equipe
O Vagalume reserva-se o direito de encerrar a estadia, sem reembolso, em caso de descumprimento reiterado destas obrigações.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, marca e layout — é de propriedade do Vagalume. É vedada a reprodução sem autorização expressa. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o site para fins pessoais.
6. Pagamento
6.1 Valores
Os preços estão expressos em Reais (R$) e incluem os itens descritos em cada pacote. Não há taxas adicionais além do valor informado.
6.2 Formas de pagamento
Aceitamos Pix, transferência bancária e cartão de crédito. Um sinal de 30% é solicitado na confirmação da reserva, com saldo pago no check-in ou conforme combinado.
6.3 Cancelamento e reembolso
- Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso integral do sinal.
- Cancelamentos entre 3 e 7 dias: reembolso de 50% do sinal.
- Cancelamentos com menos de 3 dias: sinal não reembolsável.
- Em casos de força maior devidamente comprovada, analisaremos cada situação individualmente.
7. Termos específicos de hospedagem
- Check-in: a partir das 14h; check-out: até 11h (exceto domingos no pacote de fim de semana: até 13h).
- Não é permitido fumar nas áreas internas da casa.
- Animais de estimação não são aceitos.
- O número máximo de hóspedes deve ser respeitado conforme contratado.
8. Isenções de responsabilidade
O Vagalume não se responsabiliza por: (a) objetos pessoais deixados nas dependências; (b) prejuízos decorrentes de eventos fora de nosso controle (quedas de energia, fenômenos climáticos, etc.); (c) danos indiretos ou lucros cessantes.
9. Limitação de responsabilidade
Em nenhuma hipótese a responsabilidade do Vagalume excederá o valor total pago pelo Hóspede na reserva em questão.
10. Indenização
O Hóspede concorda em indenizar o Vagalume por danos causados ao patrimônio da casa ou a terceiros decorrentes de uso inadequado das instalações durante a estadia.
11. Rescisão
Qualquer das partes pode encerrar a reserva mediante comunicação, respeitando as regras de cancelamento acima. O Vagalume pode encerrar uma estadia em andamento em caso de descumprimento grave destes Termos, sem obrigação de reembolso do período restante.
12. Resolução de disputas
Em caso de divergência, as partes buscarão resolução amigável. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e a LGPD (Lei 13.709/2018).
13. Disposições gerais
- Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto aqui descrito.
- A nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
- A tolerância de qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigir cumprimento futuro.
14. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. Reservas confirmadas seguem os Termos vigentes na data da confirmação.
15. Contato
Vagalume
Rua Harmonia, 358 — Vila Madalena, São Paulo - SP, 05435-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (11) 96428-3175